Política de Privacidad

En RedAvanzadaMX, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: RedAvanzadaMX S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 1647, Colonia San José Insurgentes, C.P. 03900, Ciudad de México, México
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +52 55 8374 2916

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales según el servicio que solicites:

Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa u organización

Datos de Contacto

• Dirección postal
• Ciudad y país

Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proveer los servicios de desarrollo de software que contratas
• Gestionar y dar seguimiento a proyectos
• Facturación y gestión de pagos
• Atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (opcionales)

• Envío de boletines informativos sobre tecnología automotriz
• Promociones y ofertas de servicios relacionados
• Encuestas de satisfacción
• Estudios de mercado

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected]

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocerte en visitas futuras.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, email marketing) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Socios estratégicos: Con tu consentimiento explícito para proyectos específicos

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Controles de acceso estrictos limitados a personal autorizado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Respaldos seguros y encriptados de información

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

Email: [email protected]
Asunto: Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado
• Descripción del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad

Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.

8. Transferencias Internacionales

En caso de requerir transferir tus datos personales fuera de México, te solicitaremos tu consentimiento expreso y garantizaremos que el destinatario cuente con medidas de seguridad adecuadas conforme a estándares internacionales.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura, excepto cuando la ley requiera su conservación.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.

13. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos:

Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 8374 2916
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Este Aviso de Privacidad cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación.